ट्रेन में अगर आपको कोई परेशानी हो रही है, तो तुरंत यहां करे शिकायत, मिनटों में होगी सुनवाई

अगर आप ट्रेन से यात्रा करते हैं और उसमे आपको टॉयलेट गंदा मिलता है तो टेंशन लेने की कोई जरुरत नहीं है. आप ट्रेन के टॉयलेट को 15 मिनट में साफ करा सकते हैं. यही नहीं टॉयलेट ही नहीं आप किसी भी तरह की सहायता के लिए यहां पर कम्प्लेन कर सकते हैं. अगर आपको अपने सफर के दौरान कोई भी समस्या होती है तो आप उसकी कम्प्लेन कर सकते हैं और 15 मिनट के अंदर उसका सॉल्यूशन हो जायेगा.

अगर ट्रेन का टायलेट बहुत गंदा है तो यहां करें कम्प्लेन

इसके लिए बस आपको अपने फोन में रेल सहायता ऐप इंस्टॉल करना होगा. ये ऐप आपको गूगल प्ले स्टोर और एपल ऐप स्टोर दोनों पर मिल जाएगा. ऐप ओपन होने के बाद कंप्लेंट सेक्शन के ऑप्शन पर क्लिक करें.

यहां पर आप जिस भी कैटेगरी की कंप्लेंट करना चाहते हैं वो सलेक्ट कर सकते हैं. यहां आपको कई सारे ऑप्शन होंगे उसमें से कोच क्लीनलीनेस के ऑप्शन को सलेक्ट करें.

इसके नीचे सब कैटेगरी में भी यही सलेक्ट करें. सब कैटेगरी में टॉयलेट सलेक्ट कर लें. इसके बाद स्क्रीन पर आ रहे इंस्ट्रक्शन पॉलो करें, मांगी गई थोड़ी इंफॉर्मेशन भरें जैसे डेट फाइल आदि.

इसके बाद अपनी कंप्लेंट को सबमिट कर दें. सबमिट करने के बाद 10 से 15 मिनट के अंदर कोई ना कोई आएगी और टॉयलेट को क्लीन करके चला जाएगा.

इसके अलावा भी सफर के दौरान अगर आपको किसी भी तरह की परेशानी हो रही है तो इसमें आप वो शिकायत भी कर सकते हैं.

इसमें मेडिकलस सिक्योरिटी, स्टाफ बिहेवियर, केटरिंग, वाटर आदि जैसी सभी परेशानियों के लिए कंप्लेंट की जा सकती है. बस आपको अपनी परेशानी से मिलती जुलती कैटगरी सलेक्ट करनी होगी.

इसके अलावा अगर आपको कोई मेडिकल इमरजेंसी है या कोई सिक्योरिटी रिलेटेड मामला है तो आप कॉल करके भी कम्प्लेन कर सकते हैं. इसके लिए बस आपको 139 पर कॉल करना होगा.

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