ट्रेन में कोई भी प्रॉब्लम होने पर यहां करें कम्प्लेन कॉल, मैसेज और ऑनलाइन तीनो तरीके से होगी सुनवाई

वैसे तो पैसेंजर्स की सुविधा के लिए ट्रेन में बहुत से इंतजाम किए गए होते हैं. लेकिन फिर भी कई बार अकेले सफर के दौरान कुछ प्रॉब्लम्स हो ही जाती हैं. ऐसे में अगर आपको कभी सफर के समय अनसेफ या अनकंफर्टेबल महसूस होता है तो आप कम्प्लेन कर सकते हैं. आप ऑनलाइन, कॉल और मैसेज तीनों तरीके से कंप्लेंट कर सकते हैं. इसके लिए आपको कहीं भी जाने की जरूरत नहीं है.

बिना किसी डर के मजे से सफर करना चहते हैं तो अपने फोन में ये नंबर और वेबसाइड का नाम सेव करके रखलें. इसके बाद आपके ट्रेन का सफर बहुत ही अच्छा गुजरेगा.

इन नंबर और वेबसाइट पर करें कम्प्लेन

अगर आप ट्रेन से अकेले सफर कर रहे हैं तो आपको डरने की कोई जरूरत नहीं है. आपको जरा भी किसी पर शक या किसी से कोई प्रॉब्लम होती है तो आप 182 नंबर पर कॉल कर सकते हैं.

इसके अलावा अगर आप एसएमएस करना चाहते हैं तो आप एसएमएस के द्वारा इस नंबर पर 91-9717680982 शिकायत कर सकते हैं.

आप चाहें तो ऑनलाइन Railmadad.IndianRailways.gov.in वेबसाइट पर जाकर भी अपनी शिकायत कर सकते हैं. इस तरीके से आप अपनी प्रॉब्लम को मिनटों में हल करा सकते हैं. आप ऑनलाइन रेलमदद पर जाकर भी कम्प्लेन कर सकते हैं. इसके लिए नीचे बताए गए प्रोसेस को फॉलो करें.

ऐसे करें शिकायत

इसके लिए अपने फोन में रेल सहायता ऐप इंस्टॉल करें. ये ऐप आपको गूगल प्ले स्टोर और एपल ऐप स्टोर पर मिल जाएगा. ऐप ओपन करें, कंप्लेंट सेक्शन के ऑप्शन पर क्लिक करें.

यहां पर आप जिस भी कैटेगरी की कंप्लेंट करना चाहते हैं वो ऑप्शन सलेक्ट करें. इसके नीचे सब कैटेगरी में भी यही सलेक्ट करें. इसके बाद स्क्रीन पर आ रहे इंस्ट्रक्शन फॉलो करें और मांगी गई इंफॉर्मेशन भरें.

इन सब नंबर्स, ऐप और वेबसाइट पर आप किसी भी तरह की कंप्लेट कर सकते हैं. आपको ट्रेन में कोई भी दिक्कत आ रही है वो सब यहां पर बता सकते हैं.

इसके अलावा आप ट्रेन में किसी चीज में सुधार चाहते हैं तो अपना सजेशन भी दे सकते हैं.

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