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अब डिजिटल पेमेंट के इस जमाने में हमारे जीवन को आरामदायक बना दिया है। हम बात करे खरीदारी या फिर ऑनलाइन पेमेंट की तो बस फोन उठाओ और पेमेंट करो। सुनने में तो बहुत ही आसान है लेकिन कभी कभी इस आराम के चक्कर में कई फ्रॉड ने भी जगह ले ली है। जैसा हम सभी जानते है की ऑनलाइन पेमेंट के कारण हमारा जीवन तो बहुत ही आसान हो गया है। इस डिजिटल बैंकिंग के कारण स्कैमर्स ने भी अपना जाल अच्छी तरह बीच लिया है।
कभी कभी किसी कारणवश गलत खातों में पैसे पेमेंट हो जाते है और हम घबरा जाते है लेकिन घबराने की जरूरत नहीं है। बैंकिंग सर्विस को आसान बनाने के लिए आरबीआई ने ऐसी कई गाइडलाइन्स जारी की हैं जिसके जरिए अगर आप किसी गलत खाते में पैसे भेज देते हैं, तो आपको घबराना नहीं है बस कुछ बातों का ध्यान रखना है।
इन छोटी गलती के कारण कभी कभी हमारा बहुत भारी नुकसान हो जाता है। आजकल की जनता स्मार्टफोन्स पर निर्भर हो चुकी हैं और इसके साथ ही ऑनलाइन पेमेंट भी हो रहे है,
कभी गलत पेमेंट होने के बाद जैसे ही आपको पता चले तुरंत ही आपको कस्टमर केयर से संपर्क करना चाहिए जब भी हम ऑनलाइन मनी ट्रांसफर करते हुए तो उसके ठीक बाद पैसे कटने का मेल और मैसेज आता है। हम सभी को इस मैसेज को हमेशा चेक करना चाहिए। क्यूरोमर केयर पर गलत मनी ट्रांसफर की जानकारी दें। इससे आपका नुकसान होने से बच जायेगा।
बैंक की सहायता से भी वापस पैसे मिल सकते हैं अगर गलती से आपके अकाउंट से किसी दूसरे के अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हो गए है तो बैंक की सहायता लेकर अपना पैसा वापस पा सकते हैं।
पेमेंट करते समय जब भी गलत ट्रांजैक्शन हो तुरंत ही हमें जल्द से जल्द बैंक को सूचित करना चाहिए। इसके सभी बैंक से जुड़ी डिटेल देते हुए आपको उस खाताधारक का नाम भी बताना होगा, जिसके अकाउंट में आप पैसे ट्रांसफर करने वाले थे। ये सभी जानकारियां मेल के जरिए भेजकर ट्रैक करके आपके पैसे वापस हो सकते है।
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