दूरसंचार उद्योग ने OTT प्लेटफॉर्म से स्पैम कॉल और संदेशों से निपटने के लिए सरकार के कदम का समर्थन किया

सेलुलर ऑपरेटर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (COAI) ने मंगलवार को ओवर-द-टॉप (OTT) प्लेटफॉर्म से आने वाले स्पैम और स्कैम कॉल के बढ़ते खतरे को दूर करने के लिए सरकार के कदम का स्वागत किया। इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) ने इस मुद्दे पर पहल करने का फैसला किया है, जैसा कि नियामकों की संयुक्त समिति (JCoR) की हाल ही में हुई बैठक में बताया गया था।

उद्योग इसे एक बहुत जरूरी कदम के रूप में देख रहा है, खासकर तब जब स्पैम और स्कैम गतिविधियां तेजी से WhatsApp, Signal और अन्य जैसे OTT संचार ऐप पर स्थानांतरित हो रही हैं। जबकि दूरसंचार विभाग (DoT), दूरसंचार सेवा प्रदाताओं (TSP) के साथ मिलकर पारंपरिक दूरसंचार नेटवर्क पर अनचाहे वाणिज्यिक संचार (UCC) के आसपास के नियमों को कड़ा कर रहा है, OTT प्लेटफॉर्म पर ऐसा नियंत्रण गायब है।

COAI के अनुसार, MeitY की भागीदारी सोच में बदलाव को दर्शाती है, जहाँ डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म को विनियमित करने की ज़िम्मेदारी अब संबंधित मंत्रालयों के पास होगी, न कि टेलीकॉम ऑपरेटरों पर अनुचित रूप से बोझ डाला जाएगा।

COAI ने कहा कि यह महत्वपूर्ण है क्योंकि TSP के पास OTT ऐप पर क्या होता है, इस पर सीमित नियंत्रण होता है, भले ही उपयोगकर्ता एक ही हो। COAI के महानिदेशक लेफ्टिनेंट जनरल एस. पी. कोचर ने एक सरल उदाहरण का उपयोग करके चुनौती को समझाया: एक टेलीकॉम ऑपरेटर किसी फ़ोन नंबर को किसी विशेष शहर में ट्रैक कर सकता है और ज़रूरत पड़ने पर कानूनी सहायता प्रदान कर सकता है। “लेकिन जब किसी OTT ऐप का इस्तेमाल किसी दूसरे डिवाइस पर किया जाता है, तो उसे ट्रैक करना मुश्किल हो जाता है, क्योंकि इंस्टॉलेशन के बाद ऐप और सिम कार्ड लिंक नहीं होते हैं,” कोचर ने कहा।

जबकि टेलीकॉम नंबर को केवल उस शहर तक ही ट्रैक किया जा सकता है जहाँ मोबाइल स्थित है, OTT संचार ऐप की गतिविधियों को ट्रैक करने का कोई तरीका नहीं है, जो शुरू में मोबाइल नंबर पर जारी किया गया था, लेकिन अब एक अलग हैंडसेट से चल रहा है, जबकि सिम दूसरे हैंडसेट पर है, उन्होंने कहा। कोचर ने बताया, “ऐसा इसलिए होता है क्योंकि ऐप और सिम ऐप इंस्टॉल होने के बाद आपस में मजबूती से बंधे नहीं रहते।”

COAI के अनुसार, एक और बढ़ता खतरा स्टेग्नोग्राफ़ी है, जहाँ हानिकारक सामग्री छवियों या दस्तावेज़ों जैसी नियमित फ़ाइलों के अंदर छिपी होती है। इससे साइबर अपराधियों के लिए बिना पकड़े गए धोखाधड़ी और हमले करना आसान हो जाता है।

COAI ने जोर देकर कहा कि टेलीकॉम और OTT प्लेटफ़ॉर्म पर मज़बूत साइबर सुरक्षा उपायों की ज़रूरत है। उद्योग निकाय का मानना ​​है कि सभी डिजिटल संचार खिलाड़ियों के लिए नियमों का एक एकीकृत सेट लोगों को स्पैम, धोखाधड़ी कॉल और संदेशों से बचाने का एकमात्र तरीका है। COAI ने कहा, “उद्देश्य स्पष्ट होना चाहिए – उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुरक्षित डिजिटल वातावरण सुनिश्चित करना और स्पैम और घोटाले संचार के उपद्रव को यथासंभव कम करना।”