2025 में UPI ट्रांज़ैक्शन में 33% बढ़ोतरी, 228.5 अरब पेमेंट्स हुए रिकॉर्ड

2025 में भारत के डिजिटल पेमेंट्स इकोसिस्टम का ज़ोरदार विस्तार जारी रहा, जिसमें Unified Payments Interface (UPI) ने रिकॉर्ड 228.5 बिलियन ट्रांज़ैक्शन का आँकड़ा छुआ — जो 2024 के लगभग 172 बिलियन ट्रांज़ैक्शन के मुकाबले 33% की सालाना बढ़ोतरी है। कुल ट्रांज़ैक्शन वैल्यू 299.74 ट्रिलियन रुपये तक पहुँच गई, जो person-to-person (P2P) और person-to-merchant (P2M), दोनों ही सेगमेंट में मज़बूत ग्रोथ को दिखाता है। खास तौर पर, P2M ट्रांज़ैक्शन 34% बढ़कर 143.82 बिलियन हो गए, जो रोज़मर्रा के लेन-देन में UPI की बढ़ती पहुँच को दिखाता है।

UPI के लिए औसत ट्रांज़ैक्शन साइज़ 9% घटकर 1,314 रुपये हो गया, जबकि मर्चेंट पेमेंट्स में और भी ज़्यादा गिरावट आई और यह 592 रुपये पर पहुँच गया। यह ट्रेंड छोटे-मोटे लेन-देन — जो पहले कैश-आधारित होते थे, जैसे कि ठेले वालों और लोकल सर्विस देने वालों के पास — का औपचारिक डिजिटल अर्थव्यवस्था में सफल बदलाव दिखाता है। Worldline की रिपोर्ट के अनुसार, यह बदलाव बड़े पैमाने पर डिजिटलीकरण और छोटे-छोटे मर्चेंट्स को इसमें शामिल किए जाने का संकेत है।

मर्चेंट एक्सेप्टेंस इंफ्रास्ट्रक्चर में काफ़ी विस्तार हुआ। UPI QR कोड 15% बढ़कर 731.38 मिलियन हो गए, और point-of-sale (PoS) टर्मिनल 15% बढ़कर 11.48 मिलियन हो गए। UPI-केंद्रित मॉडलों के आसपास एकीकरण के चलते Bharat QR के इस्तेमाल में थोड़ी कमी आई, जिससे “QR-first, PoS-as-needed” (पहले QR, ज़रूरत पड़ने पर PoS) वाला तरीका और मज़बूत हुआ। यह तरीका छोटे से छोटे मर्चेंट्स को भी बहुत कम इंफ्रास्ट्रक्चर लागत पर डिजिटल पेमेंट्स स्वीकार करने में मदद करता है।

Credit card ट्रांज़ैक्शन 27% बढ़कर 5.69 बिलियन हो गए, और ऑनलाइन खर्च 14.53 ट्रिलियन रुपये तक पहुँच गया। इसके उलट, debit card के इस्तेमाल में 23% की गिरावट आई, क्योंकि कई छोटे-मोटे पेमेंट्स UPI पर शिफ़्ट हो गए। Bharat BillPay के ज़रिए बार-बार होने वाले पेमेंट्स को काफ़ी बढ़ावा मिला। इसके ज़रिए 3.05 बिलियन ट्रांज़ैक्शन प्रोसेस किए गए, जिनकी कुल वैल्यू 14.84 ट्रिलियन रुपये थी — यह वॉल्यूम में 40% और वैल्यू में 93% की बढ़ोतरी है। शिक्षा की फ़ीस, इंश्योरेंस, EMI और सब्सक्रिप्शन जैसी चीज़ों में इसके ज़ोरदार इस्तेमाल से “सेट-एंड-फ़ॉरगेट” (एक बार सेट करके भूल जाने वाले) ऑटोमेटेड पेमेंट मॉडलों के बढ़ते चलन का पता चलता है। Worldline India के CEO रमेश नरसिम्हन ने इस परिदृश्य को परिपक्वता के एक नए दौर में प्रवेश करने वाला बताया, जहाँ पैमाना और संरचना एक साथ मिलते हैं। कई पेमेंट माध्यम — UPI, कार्ड और Bharat BillPay जैसे प्लेटफ़ॉर्म — अब एक-दूसरे के पूरक बन गए हैं, जिससे एक ज़्यादा समावेशी और कुशल डिजिटल अर्थव्यवस्था को बढ़ावा मिल रहा है।

कुल मिलाकर, 2025 भारत के पेमेंट इकोसिस्टम के लिए एक अहम साल रहा, जिसकी पहचान ज़्यादा संख्या में होने वाले कम मूल्य के लेन-देन, बड़े पैमाने पर व्यापारियों को जोड़ने और बार-बार होने वाले पेमेंट की आदतों के परिपक्व होने से हुई। यह बदलाव इस बात को बदल रहा है कि भारतीय पैसे का लेन-देन कैसे करते हैं, जिससे नकद पर निर्भरता कम हो रही है और ज़्यादा वित्तीय समावेशन को बढ़ावा मिल रहा है।