भारत में WhatsApp उपयोगकर्ता: मेटा के स्वामित्व वाले प्लेटफ़ॉर्म ने अपनी WhatsApp Business मैसेजिंग नीति को अपडेट किया है, जो रियल-मनी गेमिंग और ओवर-द-काउंटर ड्रग्स जैसे विनियमित क्षेत्रों की कंपनियों को भारत में उपयोगकर्ताओं को प्रचार संदेश भेजने के लिए WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने की अनुमति देगा।
WhatsApp की व्यावसायिक मैसेजिंग नीति में बदलाव तब हुआ है जब Facebook की पैरेंट मेटा WhatsApp से मुद्रीकरण में तेज़ी लाना चाहती है, जो अब तक का उसका सबसे महंगा अधिग्रहण है। उल्लेखनीय रूप से, इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप वर्तमान में दुनिया का सबसे लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप है, जिसके दुनिया भर में 2 बिलियन से अधिक दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं और भारत 500 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ इसका सबसे बड़ा बाज़ार है।
यह नई नीति प्लेटफ़ॉर्म को चुनिंदा देशों में शराब जैसे कुछ प्रतिबंधित क्षेत्रों को शामिल करने की अनुमति देकर एक उल्लेखनीय बदलाव को चिह्नित करती है। हालाँकि, भारत में, शराब से संबंधित प्रचार सामग्री प्रतिबंधित है।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि WhatsApp Business ऐप छोटे व्यवसायों के लिए लक्षित है। इस बीच, WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म मध्यम से लेकर बड़े व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया है। विशेष रूप से, नई नीति में यह भी अनिवार्य किया गया है कि व्यवसाय तकनीकी और संगठनात्मक उपायों के माध्यम से कानूनी आयु प्रतिबंधों, भौगोलिक आवश्यकताओं और नियामक मानकों का अनुपालन सुनिश्चित करें। वे 18 वर्ष से कम आयु के लोगों को संदेश भी नहीं भेज सकते हैं।
भारत के साथ-साथ अन्य देशों या क्षेत्रों में जहाँ जुआ, मौका के खेल या संबंधित गतिविधियाँ प्रतिबंधित हैं, व्यवसायों को यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके संदेशों में केवल वे गतिविधियाँ शामिल हों जो वैध हैं, नई नीति में कहा गया है।
इससे पहले, WhatsApp ने नई वार्तालाप श्रेणियाँ शुरू कीं- उपयोगिता, प्रमाणीकरण, विपणन और सेवा – और कथित तौर पर इन श्रेणियों के आधार पर व्यवसायों से शुल्क लेने के लिए अपने मूल्य निर्धारण मॉडल को संशोधित किया।
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