दूरसंचार कंपनियों ने 1,150 कंपनियों को काली सूची में डाला, 18.8 लाख से अधिक संसाधन काटे: केंद्र

सरकार ने बुधवार को कहा कि दूरसंचार सेवा प्रदाताओं ने 1,150 संस्थाओं/व्यक्तियों को काली सूची में डाला है और 18.8 लाख से अधिक संसाधनों को काट दिया है, क्योंकि इसका उद्देश्य स्पैम कॉल और संदेशों के प्रसार को और अधिक नियंत्रित करना है। संचार और ग्रामीण विकास राज्य मंत्री डॉ. चंद्रशेखर पेम्मासानी ने एक प्रश्न के लिखित उत्तर में लोकसभा को बताया कि इन कार्रवाइयों के कारण अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स (यूटीएम) के खिलाफ शिकायतों में उल्लेखनीय कमी आई है – अगस्त 2024 में 1,89,419 से जनवरी 2025 में 1,34,821 तक।

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने 12 फरवरी को दूरसंचार वाणिज्यिक संचार ग्राहक वरीयता विनियम (टीसीसीसीपीआर), 2018 में संशोधन किया। कोई ग्राहक अब स्पैम/अवांछित वाणिज्यिक संचार (यूसीसी) के बारे में स्पैम प्राप्त होने के सात दिनों के भीतर शिकायत कर सकता है, जबकि पहले यह समय सीमा तीन दिन थी। संशोधनों के अनुसार, अपंजीकृत प्रेषकों से यूसीसी के विरुद्ध एक्सेस प्रदाताओं द्वारा कार्रवाई करने की समय-सीमा 30 दिन से घटाकर 5 दिन कर दी गई है। यूसीसी भेजने वालों के विरुद्ध त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करने के लिए, उनके विरुद्ध कार्रवाई करने के मानदंड को संशोधित किया गया है तथा उसे और अधिक कठोर बनाया गया है।

ट्राई के अनुसार, कार्रवाई शुरू करने के लिए “पिछले 7 दिनों में प्रेषक के विरुद्ध 10 शिकायतें होने” के पहले के मानदंड की तुलना में इसे संशोधित करके “पिछले 10 दिनों में प्रेषक के विरुद्ध 5 शिकायतें होने” के रूप में संशोधित किया गया है। ये संशोधन आधिकारिक राजपत्र में उनके प्रकाशन की तिथि से 30 दिनों के पश्चात लागू होंगे।

इसके अलावा, ट्राई ने हाल ही में अपंजीकृत प्रेषकों/यूटीएम के सभी दूरसंचार संसाधनों को डिस्कनेक्ट करने के निर्देश जारी किए हैं, जिनका उपयोग स्पैम कॉल करने के लिए किया जा रहा है तथा ऐसे प्रेषकों को ब्लैकलिस्ट किया गया है। पिछले महीने, सरकार ने अनचाहे वाणिज्यिक संचार (यूसीसी) तथा एसएमएस से निपटने वाले संशोधित विनियमों को लागू करने में विफल रहने पर दूरसंचार सेवा प्रदाताओं को 10 लाख रुपये तक के जुर्माने की चेतावनी दी थी।

टीसीसीसीपीआर, 2018 में संशोधन का उद्देश्य दूरसंचार संसाधनों के दुरुपयोग के उभरते तरीकों से निपटना और उपभोक्ताओं के लिए अधिक पारदर्शी वाणिज्यिक संचार पारिस्थितिकी तंत्र को बढ़ावा देना है।