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स्पैम कॉल में उल्लेखनीय वृद्धि के बीच, दूरसंचार ऑपरेटरों ने भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) के निर्देशों के अनुसार 50 से अधिक संस्थाओं को ब्लैकलिस्ट किया है और 2.75 लाख से अधिक SIP DID/मोबाइल नंबर/दूरसंचार संसाधनों को काट दिया है।
TRAI ने कहा कि उसने स्पैम कॉल में उल्लेखनीय वृद्धि देखी है, वर्ष 2024 की पहली छमाही (जनवरी से जून) में अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स (UTM) के खिलाफ 7.9 लाख से अधिक शिकायतें दर्ज की गई हैं।
इस मुद्दे को गंभीरता से लेते हुए, TRAI ने 13 अगस्त 2024 को सभी एक्सेस प्रदाताओं को कड़े निर्देश जारी किए थे। इसने एक्सेस प्रदाताओं को SIP, PRI या अन्य दूरसंचार संसाधनों का उपयोग करके अपंजीकृत प्रेषकों या टेलीमार्केटर्स से प्रचार वॉयस कॉल को तुरंत रोकने के लिए अनिवार्य किया है। इन संसाधनों का दुरुपयोग करते पाए जाने वाले किसी भी यूटीएम को गंभीर परिणाम भुगतने होंगे, जिसमें दो साल तक के लिए सभी दूरसंचार संसाधनों को डिस्कनेक्ट करना और ब्लैकलिस्ट करना शामिल है।
“इन इन्सट्रक्शन के परिणामस्वरूप, एक्सेस प्रोवाइडर ने स्पैमिंग के लिए दूरसंचार संसाधनों के दुरुपयोग के खिलाफ सख्त कदम उठाए हैं और 50 से अधिक ऑर्गनाइज़ेशन को ब्लैकलिस्ट किया है और 2.75 लाख से अधिक एसआईपी डीआईडी/मोबाइल नंबर/दूरसंचार संसाधनों को डिस्कनेक्ट किया है। इन कदमों से स्पैम कॉल को कम करने और कस्टमर को राहत प्रदान करने पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ने की उम्मीद है। ट्राई सभी हितधारकों से निर्देशों का पालन करने और एक स्वच्छ और अधिक कुशल दूरसंचार पारिस्थितिकी तंत्र में योगदान देने का आग्रह करता है,” दूरसंचार नियामक ने कहा।
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