एसबीआई डाउन: ग्राहकों को मोबाइल बैंकिंग, फंड ट्रांसफर सेवाओं का लाभ उठाने में कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है

भारत के सबसे बड़े ऋणदाता भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) के ग्राहकों को ऑनलाइन सेवाओं से जुड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। ऑनलाइन सेवाओं में व्यवधान में इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग शामिल हैं।

भारतीय स्टेट बैंक ने स्वीकार किया है कि बैंक की यूपीआई सेवाएँ, जिसमें उसकी ऑनलाइन सेवाएँ भी शामिल हैं, वर्तमान में व्यवधान का सामना कर रही हैं।

एसबीआई ने अपने ग्राहकों को यूपीआई लाइट का उपयोग करने की सलाह दी है, जो कि भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा 2022 में शुरू किया गया यूपीआई का सरलीकृत संस्करण है, ताकि आउटेज के दौरान छोटे-मूल्य के लेन-देन में कोई बाधा न आए।

एसबीआई ने ट्वीट किया है, “वार्षिक समापन गतिविधियों के कारण हमारी डिजिटल सेवाएँ 1.4.2025 को दोपहर 1 बजे से शाम 4 बजे के बीच हमारे सम्मानित ग्राहकों के लिए उपलब्ध नहीं होंगी। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि निर्बाध सेवाओं के लिए यूपीआई लाइट और एटीएम चैनलों का उपयोग करें। असुविधा के लिए हमें खेद है।”

इस बीच, आज से नए यूपीआई नियम लागू हो गए हैं। 1 अप्रैल से, लेन-देन प्रक्रिया त्रुटियों को कम करने के लिए बैंक और यूपीआई ऐप द्वारा मोबाइल नंबर रिकॉर्ड साप्ताहिक रूप से अपडेट किए जाएंगे। सुरक्षा चिंताओं के कारण, बैंक और यूपीआई प्रदाता धीरे-धीरे निष्क्रिय यूपीआई-लिंक्ड नंबरों को हटा देंगे। निष्क्रिय नंबरों का उपयोग भुगतान करने के लिए नहीं किया जा सकता है।