RBI ड्राफ्ट नियम 2025: मृतक ग्राहकों के खातों और लॉकरों के लिए तेज़ दावा निपटान

भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने एक मसौदा परिपत्र, “भारतीय रिज़र्व बैंक (बैंकों के मृतक ग्राहकों के संबंध में दावों का निपटान) निर्देश, 2025” जारी किया है, जो 27 अगस्त, 2025 तक जनता की प्रतिक्रिया के लिए खुला है। मृतक ग्राहकों के बैंक खातों और लॉकरों के लिए दावा निपटान को सुव्यवस्थित करने के उद्देश्य से, इन नियमों में मानकीकृत प्रपत्र अनिवार्य किए गए हैं, जो सभी बैंक शाखाओं और ऑनलाइन उपलब्ध हैं, जिनमें स्पष्ट दस्तावेज़ सूची और प्रक्रियाएँ हैं।

नामांकित व्यक्ति वाले खातों या लॉकरों के लिए, दावेदारों को एक दावा प्रपत्र (अनुलग्नक I-A), मृतक का मृत्यु प्रमाण पत्र और पहचान/पते का प्रमाण प्रस्तुत करना होगा। बैंकों को नामांकित व्यक्ति की पहचान सत्यापित करनी होगी, यह सुनिश्चित करना होगा कि कोई भी अदालती आदेश पहुँच को प्रतिबंधित न करे, और यह स्पष्ट करना होगा कि नामांकित व्यक्ति कानूनी उत्तराधिकारियों के लिए ट्रस्टी के रूप में कार्य करते हैं।

नामांकित व्यक्ति या उत्तरजीविता खंड के बिना, ₹15 लाख तक के दावों के लिए दावा प्रपत्र (अनुलग्नक I-B), मृत्यु प्रमाण पत्र, दावेदार की पहचान/पते का प्रमाण, अन्य उत्तराधिकारियों से अनापत्ति पत्र (अनुलग्नक I-D), और परिवार के किसी ज्ञात स्वतंत्र व्यक्ति द्वारा मजिस्ट्रेट के समक्ष शपथपूर्वक दिया गया कानूनी उत्तराधिकारी प्रमाण पत्र या हलफनामा (अनुलग्नक I-E) आवश्यक है। ₹15 लाख से अधिक के दावों के लिए उत्तराधिकार प्रमाण पत्र जैसे अतिरिक्त कानूनी दस्तावेजों की आवश्यकता होती है।

बैंकों को दस्तावेज प्राप्त होने के 15 दिनों के भीतर दावों का निपटान करना होगा, और लॉकर सूची भी उसी अवधि के भीतर निर्धारित करनी होगी। देरी पर जुर्माना लगेगा: जमा राशि पर बैंक दर प्लस 4% ब्याज और लॉकर के लिए ₹5,000 प्रति दिन। 1 जनवरी, 2026 से प्रभावी होने वाले इन नियमों का उद्देश्य देरी को कम करना और प्रक्रियाओं को मानकीकृत करना है, जिससे शोक संतप्त परिवारों पर बोझ कम होगा।