सैमसंग गैलेक्सी S22, S21 यूजेर्स को मुफ्त स्क्रीन रिप्लेसमेंट मिलता है या नही जानिए

सैमसंग उपयोगकर्ताओं को अपने कुछ फोन के साथ एक गंभीर समस्या का सामना करना पड़ रहा है, जहां स्क्रीन पर एक या कुछ मामलों में कई हरी रेखाएं दिखाई देती हैं। यह समस्या पिछले साल से ही मौजूद है, यहां तक कि सैमसंग को वारंटी से बाहर फोन के लिए एक बार मुफ्त स्क्रीन रिप्लेसमेंट की पेशकश करते समय इसे स्वीकार करना पड़ा। ये चुनिंदा मॉडल थे जिनमें सबसे अधिक शिकायतें थीं, लेकिन कुछ पुराने सैमसंग फोन ने भी इसी समस्या की सूचना दी है। अब, सैमसंग ने गैलेक्सी एस22 और गैलेक्सी एस21 को शामिल करने के लिए समर्थित स्मार्टफोन की सूची का विस्तार किया है।

सैमसंग में ग्रीन लाइन समस्या
जबकि ऐसे कई उदाहरण हैं जहां सैमसंग गैलेक्सी उपयोगकर्ताओं ने अपने फोन पर ग्रीन लाइन की समस्या की सूचना दी है, सबसे हालिया मामले गैलेक्सी एस22 और गैलेक्सी एस21 उपयोगकर्ताओं से आ रहे हैं। एंड्रॉइड अथॉरिटी ने ऐसे कई मामले देखे जहां अप्रैल सुरक्षा पैच स्थापित करने के बाद डिस्प्ले पर एक स्थायी हरी रेखा दिखाई देने लगी। गैलेक्सी S21 उपयोगकर्ता। गैलेक्सी S21 अल्ट्रा और गैलेक्सी S21 FE के मालिकों सहित, इस मुद्दे से सबसे अधिक प्रभावित हो सकते हैं। हालाँकि, गैलेक्सी Z फ्लिप 3, गैलेक्सी M21 और गैलेक्सी M52 5G जैसे मॉडलों में ऊर्ध्वाधर हरी रेखाएँ दिखाने के दुर्लभ मामले भी सामने आए हैं।

ज्यादातर मामलों में, टचस्क्रीन प्रतिक्रियाशील होती है, जिससे टच इनपुट या कार्यक्षमता में कोई समस्या नहीं होती है। हालाँकि, उपयोगकर्ता समझते हैं कि उनके डिस्प्ले पर हरी रेखा आंतरिक रूप से टूटी हुई स्क्रीन के कारण हो सकती है। स्क्रीन रिप्लेसमेंट इस समस्या को हल करने का एकमात्र तरीका है, लेकिन यह महंगा है, खासकर वारंटी से बाहर प्रीमियम फोन के लिए। चूंकि समस्या व्यापक है, इसलिए सैमसंग ने अपनी वारंटी के बाहर के फोन के लिए एक बार मुफ्त स्क्रीन प्रतिस्थापन की पेशकश शुरू की। मोबाइल हार्डवेयर विशेषज्ञों के अनुसार, स्क्रीन पर एक या एकाधिक हरी रेखाओं का दिखना एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है, हालाँकि केवल गहन जांच से ही वास्तविक कारण का पता चल सकता है।

हालाँकि यह सैमसंग का पहला रोडियो नहीं है, लेकिन कंपनी ने किसी भी प्रभावित उपयोगकर्ता की उपेक्षा नहीं की है। परिणाम एक बार के निःशुल्क स्क्रीन प्रतिस्थापन के लिए समर्थित मॉडलों की लिस्ट का विवरण कर रहा है।

ग्रीन लाइन समस्या के लिए सैमसंग द्वारा निःशुल्क स्क्रीन रिप्लेसमेंट
सैमसंग के अनुसार, यदि कोई डिवाइस तीन साल से अधिक पुराना नहीं है और डिस्प्ले पर लगातार हरी रेखाएं दिखाता है तो वह एक बार मुफ्त स्क्रीन प्रतिस्थापन के लिए पात्र है।

प्रभावित ग्राहक इन चरणों का पालन कर सकते हैं:

• सैमसंग मेंबर्स ऐप आइकन को देर तक दबाएं और त्रुटि रिपोर्ट पर टैप करें।
• सिस्टम लॉग डेटा भेजने के लिए सहमत होने के लिए ओके पर टैप करें और फिर डिस्प्ले चुनें।
• डिस्प्ले की समस्या बताएं और कंपनी को भेजें।
• वैकल्पिक रूप से, आप प्रभावित फोन के निदान के लिए सैमसंग सेवा केंद्र पर जा सकते हैं।