भारत का व्यवसाय पत्राचार क्षेत्र वित्त वर्ष 2025 तक 147 बिलियन रुपये को पार कर जाएगा: रिपोर्ट

भारत का व्यवसाय संवाददाता (बीसी) क्षेत्र वित्त वर्ष 2025 (वित्त वर्ष 25) तक 147 बिलियन रुपये को पार कर जाएगा, जो 19 प्रतिशत की प्रभावशाली चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर (सीएजीआर) दर्ज करेगा, ऐसा बीएलएस ई-सर्विसेज की एक रिपोर्ट में कहा गया है। डिजिटल सेवा प्रदाता की रिपोर्ट के अनुसार, प्रधानमंत्री जन धन योजना (पीएमजेडीवाई) के विस्तार, बेसिक सेविंग्स बैंक डिपॉजिट अकाउंट्स (बीएसबीडीए) की गहरी पैठ और प्रत्यक्ष लाभ हस्तांतरण (डीबीटी) योजनाओं की बढ़ती लोकप्रियता से विकास को बढ़ावा मिल रहा है, जो सब्सिडी और कल्याण निधि को सीधे लाभार्थियों तक पहुंचाती हैं।

व्यवसाय संवाददाता बैंक द्वारा नियुक्त प्रतिनिधि होते हैं जो वंचित और दूरदराज के क्षेत्रों में आवश्यक बैंकिंग सेवाएं प्रदान करते हैं। कमीशन-आधारित मॉडल पर काम करते हुए, बीसी औपचारिक बैंकिंग संस्थानों की विस्तारित शाखा के रूप में काम करते हैं, जो वित्तीय सेवाओं की अंतिम-मील डिलीवरी को सक्षम बनाते हैं। वे प्रदान की गई सेवा के प्रकार के आधार पर या तो एक निश्चित शुल्क या लेनदेन मूल्य का एक प्रतिशत कमाते हैं।

रिपोर्ट के अनुसार, यह उद्योग वित्त वर्ष 2018 में 47 बिलियन रुपये से बढ़कर वित्त वर्ष 2023 (FY23) में 102 बिलियन रुपये हो गया। रिपोर्ट में कहा गया है कि जैसे-जैसे ग्रामीण परिवार औपचारिक वित्तीय सेवाओं को अपना रहे हैं, लेन-देन की मात्रा में वृद्धि हुई है, खासकर उन क्षेत्रों में जहाँ भौतिक बैंक शाखाएँ दुर्लभ हैं। “पीएमजेडीवाई रिपोर्ट के अनुसार भारत भर में 1.35 मिलियन से अधिक बीसी एजेंट काम कर रहे हैं, ये बैंकिंग मध्यस्थ लाखों लोगों को – विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में – वित्तीय सेवाओं तक पहुँचने में सक्षम बना रहे हैं।

नकद जमा, निकासी और प्रेषण से लेकर बिल भुगतान, आधार-सक्षम सेवाओं और माइक्रोफाइनेंस ऋण तक, बीसी औपचारिक बैंकिंग संस्थानों और वंचित आबादी के बीच एक आवश्यक सेतु बन गए हैं,” बीएलएस ई-सर्विसेज के अध्यक्ष शिखर अग्रवाल ने कहा। रिपोर्ट में आगे कहा गया है कि पीएमजेडीवाई के तहत बीएसबीडीए में वृद्धि ने भी इस क्षेत्र की गति में महत्वपूर्ण योगदान दिया है। रिपोर्ट के अनुसार, 2020 में 380 मिलियन खातों से वित्त वर्ष 2025 तक यह संख्या 550 मिलियन से अधिक होने की उम्मीद है।

इनमें से अधिकांश खाते ग्रामीण ग्राहकों के पास हैं, और अधिकांश लेन-देन – जैसे कि डीबीटी के तहत लाभ वितरण, नकद निकासी और प्रेषण – आधार प्रमाणीकरण का उपयोग करके बीसी के माध्यम से निष्पादित किए जाते हैं। बीएलएस ई-सर्विसेज के सीओओ लोकनाथ पांडा के अनुसार, “वित्त वर्ष 22 से वित्त वर्ष 25 तक बिजनेस कॉरेस्पॉन्डेंट (बीसी) उद्योग में 19 प्रतिशत सीएजीआर की वृद्धि होने का अनुमान है, जो 102.9 बिलियन रुपये से बढ़कर 147.4 बिलियन रुपये हो जाएगा।

प्रमुख विकास चालकों में बीसी की ग्रामीण पहुंच का विस्तार, बीएसबीडीए खातों और जमाओं में वृद्धि, लेन-देन की मात्रा में वृद्धि और सरकारी डीबीटी योजनाओं को अपनाने में वृद्धि शामिल है”। रिपोर्ट में कहा गया है कि तकनीकी एकीकरण ने बीसी मॉडल को और मजबूत किया है। यूपीआई, आधार-सक्षम भुगतान प्रणाली (एईपीएस), रुपे और आईएमपीएस जैसे प्लेटफॉर्म के साथ-साथ मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन ने देश के सबसे दूरदराज के इलाकों में भी वित्तीय लेनदेन को अधिक सुरक्षित और सुलभ बना दिया है। एनपीसीआई के आंकड़ों के अनुसार, हर महीने 520 मिलियन से अधिक एईपीएस लेनदेन पहले से ही संसाधित किए जा रहे हैं, जिसमें बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट इस मात्रा में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं।