पारदर्शिता को बढ़ावा देने और मोबाइल ग्राहकों को सशक्त बनाने के लिए, दूरसंचार सेवा प्रदाताओं (TSP) ने भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) द्वारा दिए गए आदेश के अनुसार अपनी वेबसाइटों पर मोबाइल नेटवर्क कवरेज मैप प्रकाशित किए हैं।
कवरेज मैप मानक रंग योजना के साथ आसान पहुँच और नेविगेशन के लिए कई उपयोगकर्ता-अनुकूल सुविधाएँ प्रदान करते हैं।
यह संबंधित TSP द्वारा उनके रुचि के क्षेत्र में पेश की जाने वाली 2G, 3G, 4G या 5G जैसी विशिष्ट तकनीक के कवरेज को देखने का विकल्प भी प्रदान करता है।
उपयोगकर्ता अपने वर्तमान स्थान पर नेविगेट करने के लिए खोज विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं या अपने डिवाइस पर स्थान सक्षम कर सकते हैं। संचार मंत्रालय के अनुसार, टॉगल स्विच या प्रौद्योगिकी चयन बटन का उपयोग उनकी रुचि की प्रौद्योगिकी के कवरेज मानचित्रों को चुनने के लिए किया जा सकता है।
ट्राई के नियमों के अनुसार, “पहुँच सेवा (वायरलेस) प्रदान करने वाले प्रत्येक सेवा प्रदाता को अपनी वेबसाइट पर सेवावार भू-स्थानिक कवरेज मानचित्रों को ऐसे तरीके और प्रारूप में प्रकाशित करना होगा, जैसा कि प्राधिकरण द्वारा समय-समय पर निर्देशित किया जा सकता है, उन भौगोलिक क्षेत्रों के लिए जहाँ वायरलेस वॉयस या वायरलेस ब्रॉडबैंड सेवा उपभोक्ताओं द्वारा सदस्यता के लिए उपलब्ध है।”
नियमों के अनुसार, मोबाइल नेटवर्क कवरेज मानचित्र का प्रकाशन 1 अप्रैल, 2025 तक पूरा किया जाना था।
उपयोगकर्ताओं की आसान पहुँच को सक्षम करने के लिए, मोबाइल कवरेज मानचित्रों के इन लिंक को ट्राई की वेबसाइट पर समेकित किया गया है। विभिन्न सेवा प्रदाताओं के कवरेज मानचित्रों को भी ट्राई की वेबसाइट पर देखा जा सकता है।
ट्राई के अनुसार, “मोबाइल ग्राहक कवरेज मानचित्रों पर उपलब्ध उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया सुविधा के माध्यम से अपने सेवा प्रदाता के साथ अपनी प्रतिक्रिया साझा कर सकते हैं या कवरेज प्रतिनिधित्व में किसी भी बड़ी विसंगति की रिपोर्ट कर सकते हैं। हालाँकि, उपयोगकर्ता कृपया ध्यान दें कि वास्तविक मोबाइल कवरेज अनुभव कभी-कभी मानचित्र में दिखाए गए कवरेज से भिन्न हो सकता है, जिसमें इनडोर क्षेत्र भी शामिल हैं, क्योंकि यह विभिन्न गतिशील मापदंडों पर निर्भर करता है।” मोबाइल नेटवर्क कवरेज मानचित्र न केवल ग्राहकों के लिए उपयोगी हैं, बल्कि देश भर में दूरसंचार कवरेज की स्थिति भी बताते हैं, जिसका उपयोग विभिन्न हितधारकों द्वारा ई-सक्षम पहलों की योजना बनाने और उन्हें शुरू करने के लिए किया जा सकता है।
इन मानचित्रों का उपयोग किसी भी नियामक या नीतिगत हस्तक्षेप की आवश्यकताओं के डेटा आधारित मूल्यांकन के लिए भी किया जा सकता है।