बेंगलुरु के एक जोड़े ने Xbox कंट्रोलर ऑर्डर किया, लेकिन बदले में उन्हें surprise मिला

एक असामान्य स्थिति में, बेंगलुरु के एक जोड़े ने हाल ही में Amazon ऐप से ऑनलाइन Xbox कंट्रोलर ऑर्डर किया, लेकिन जब उन्होंने पैकेज खोला, तो उन्हें एक ऐसा आश्चर्य हुआ जो उनके होश उड़ा सकता था। पैकेज में एक चश्माधारी कोबरा था जो अंदर कुंडली मारे बैठा था।

सौभाग्य से, ज़हरीला सांप पैकेजिंग टेप से चिपका हुआ था और कोई नुकसान नहीं पहुंचा सका। जोड़े ने घटना को रिकॉर्ड किया और सुरक्षा और स्थिति से Amazon के निपटने के तरीके के बारे में अपनी चिंता व्यक्त करते हुए इसे सोशल मीडिया पर साझा किया। हालांकि, Amazon ने जवाब दिया कि वे मामले की जांच करेंगे।

जोड़े ने एक वीडियो रिकॉर्ड किया और इसे सोशल मीडिया पर साझा किया। ग्राहक ने कहा, “हमने Amazon से 2 दिन पहले एक Xbox कंट्रोलर ऑर्डर किया और पैकेज में एक ज़िंदा सांप मिला। डिलीवरी पार्टनर ने पैकेज को सीधे हमें सौंप दिया (बाहर नहीं छोड़ा)। हम सरजापुर रोड पर रहते हैं और हमने पूरी घटना को कैमरे में कैद कर लिया, साथ ही हमारे पास इसके प्रत्यक्षदर्शी भी हैं।”

“सौभाग्य से, यह (साँप) पैकेजिंग टेप से चिपका हुआ था और हमारे घर या अपार्टमेंट में किसी को नुकसान नहीं पहुँचाया। खतरे के बावजूद, Amazon के ग्राहक सहायता ने हमें 2 घंटे से अधिक समय तक रोके रखा, जिससे हमें आधी रात को अकेले ही स्थिति को संभालना पड़ा (फिर से वीडियो और फ़ोटो में इसका सबूत कैद है),” उसने कहा।

“हमें पूरा रिफंड मिला, लेकिन यहाँ एक अत्यधिक विषैले साँप के साथ अपनी जान जोखिम में डालने के लिए हमें क्या मिला? यह स्पष्ट रूप से Amazon की लापरवाही और उनके खराब परिवहन/गोदाम स्वच्छता और पर्यवेक्षण के कारण हुआ सुरक्षा उल्लंघन है। सुरक्षा में इतनी गंभीर चूक के लिए जवाबदेही कहाँ है?” उसने पूछा।

Amazon ने क्या प्रतिक्रिया दी?
X को ट्वीट करते हुए, कंपनी ने कहा, “Amazon ऑर्डर के साथ आपको हुई असुविधा के बारे में जानकर हमें खेद है। हम इसकी जाँच करना चाहेंगे। कृपया यहाँ आवश्यक विवरण साझा करें, और हमारी टीम जल्द ही अपडेट के साथ आपसे संपर्क करेगी।”

रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी ने कहा, “उन्होंने सिर्फ़ पूरा रिफंड साझा किया है, जो उन्हें वैसे भी मिलना चाहिए था। लेकिन हमें इसके अलावा कोई मुआवज़ा या आधिकारिक माफ़ी नहीं मिली। उनका सामान्य कहना कि आपको हुई असुविधा के लिए हमें खेद है, मेरा मानना ​​है कि मायने नहीं रखता। यह अमेज़न के ग्राहकों के रूप में और उनके डिलीवरी पार्टनर के कर्मचारी के रूप में हमें बिल्कुल भी स्वीकार्य नहीं है। यह सुरक्षा का स्पष्ट उल्लंघन है। साथ ही, मुझे नहीं लगता कि हमें जल्द ही कोई संतोषजनक समाधान मिलेगा।”

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