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80 से अधिक उड़ानें रद्द होने के कारण यात्रियों के बीच भारी अराजकता के बाद, एयर इंडिया एक्सप्रेस ने कम से कम 25 केबिन क्रू सदस्यों को बर्खास्त कर दिया है। यह उस दिन हुआ जब सैकड़ों कर्मचारी बीमार छुट्टी पर चले गए और उन्होंने रिपोर्ट नहीं की जिसके कारण उड़ान बाधित हुई।
समाचार एजेंसी एएनआई के मुताबिक, एयर इंडिया एक्सप्रेस के प्रबंधन ने मंगलवार और बुधवार के बीच बीमार छुट्टी लेने वाले केबिन क्रू सदस्यों को बर्खास्त कर दिया है. उनके गैर-पेशेवर व्यवहार के कारण उन्हें बर्खास्त कर दिया गया, जिसके परिणामस्वरूप हजारों यात्रियों को असुविधा हुई।
एयर इंडिया एक्सप्रेस लिमिटेड में हाल ही में सामूहिक बीमारी की छुट्टी को काम से जानबूझकर और समन्वित अनुपस्थिति के रूप में माना गया था। नतीजतन, इन कर्मचारियों को बर्खास्त करने का निर्णय लिया गया क्योंकि उनके कार्यों ने उनके रोजगार अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन किया, जिसके परिणामस्वरूप उन्हें तत्काल बर्खास्त कर दिया गया।
इस सामूहिक बीमार छुट्टी का प्रभाव काफी था, जिससे मंगलवार शाम से बुधवार के बीच एयर इंडिया एक्सप्रेस की 95 से अधिक उड़ानें प्रभावित हुईं, जिससे 10,000 से अधिक यात्री प्रभावित हुए। यह व्यवधान 90 से अधिक अंतरराष्ट्रीय और घरेलू उड़ानों में देरी और रद्द होने के कारण हुआ।
एयर इंडिया एक्सप्रेस के सीईओ आलोक सिंह ने आने वाले दिनों में उड़ान संचालन को कम करने की योजना की घोषणा करके स्थिति को संबोधित किया। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि व्यवधान मुख्य रूप से एल1 भूमिकाओं को सौंपे गए केबिन क्रू के कारण हुआ, जिसके कारण अन्य क्रू सदस्यों के निर्धारित समय पर ड्यूटी पर आने के बावजूद संचालन पर असमानुपातिक प्रभाव पड़ा।
सिंह ने इस बात पर जोर दिया कि कुछ व्यक्तियों की हरकतें एयरलाइन के अधिकांश केबिन क्रू के समर्पण को प्रतिबिंबित नहीं करती हैं, जो पूरी लगन से यात्रियों की सेवा करना जारी रखते हैं। उन्होंने किसी भी चिंता का समाधान करने के लिए कर्मचारियों को चर्चा के लिए आमंत्रित किया और आश्वासन दिया कि संचार चैनल खुले हैं।
एयर इंडिया एक्सप्रेस ने एक्स प्लेटफॉर्म (पूर्व में ट्विटर) पर प्रभावित यात्रियों से माफी भी जारी की है, जिसमें कहा गया है, “अभूतपूर्व उड़ान देरी और रद्दीकरण के कारण हुई असुविधा के लिए हम ईमानदारी से माफी मांगते हैं। हालांकि हम व्यवधानों को कम करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं, कृपया अपनी जांच करें हवाई अड्डे पर जाने से पहले उड़ान की स्थिति। यदि आपकी उड़ान प्रभावित हुई है, तो कृपया धनवापसी और पुनर्निर्धारण सहायता के लिए व्हाट्सएप या http://airindiaexpress.com/support पर टिया से संपर्क करें।
नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने एयर इंडिया एक्सप्रेस से एक विस्तृत रिपोर्ट का अनुरोध करके जवाब दिया और एयरलाइन से मुद्दों को तेजी से हल करने और यह सुनिश्चित करने का आग्रह किया कि यात्रियों को डीजीसीए मानदंडों के अनुसार आवश्यक सुविधाएं प्राप्त हों।
