दूरसंचार उद्योग ने ओटीटी प्लेटफार्मों से स्पैम कॉल, संदेशों से निपटने के लिए सरकार के कदम का समर्थन किया

सेल्युलर ऑपरेटर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (COAI) ने मंगलवार को ओवर-द-टॉप (OTT) प्लेटफॉर्म से आने वाले स्पैम और स्कैम कॉल्स के बढ़ते खतरे को दूर करने के लिए सरकार के कदम उठाने के फैसले का स्वागत किया। इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) ने इस मुद्दे पर पहल करने का फैसला किया है, जैसा कि नियामकों की संयुक्त समिति (JCoR) की हाल ही में हुई बैठक में बताया गया था।

उद्योग इसे एक बहुत जरूरी कदम के रूप में देखता है, खासकर तब जब स्पैम और स्कैम गतिविधियाँ तेजी से व्हाट्सएप, सिग्नल और अन्य जैसे OTT संचार ऐप पर स्थानांतरित हो रही हैं। जबकि दूरसंचार सेवा प्रदाताओं (TSP) के साथ दूरसंचार विभाग (DoT) पारंपरिक दूरसंचार नेटवर्क पर अनचाहे वाणिज्यिक संचार (UCC) के आसपास के नियमों को कड़ा कर रहा है, OTT प्लेटफ़ॉर्म पर समान नियंत्रण गायब है।

COAI के अनुसार, MeitY की भागीदारी सोच में बदलाव को दर्शाती है, जहाँ डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म को विनियमित करने की ज़िम्मेदारी अब संबंधित मंत्रालयों के पास होगी, न कि टेलीकॉम ऑपरेटरों पर अनुचित रूप से बोझ डाला जाएगा।

COAI ने कहा कि यह महत्वपूर्ण है क्योंकि TSP के पास OTT ऐप पर क्या होता है, इस पर सीमित नियंत्रण होता है, भले ही उपयोगकर्ता एक ही हो। COAI के महानिदेशक लेफ्टिनेंट जनरल एस. पी. कोचर ने एक सरल उदाहरण का उपयोग करके चुनौती को समझाया: एक टेलीकॉम ऑपरेटर किसी फ़ोन नंबर को किसी विशेष शहर में ट्रैक कर सकता है और ज़रूरत पड़ने पर कानूनी सहायता प्रदान कर सकता है। “लेकिन जब किसी OTT ऐप का इस्तेमाल किसी दूसरे डिवाइस पर किया जाता है, तो उसे ट्रैक करना मुश्किल हो जाता है, क्योंकि इंस्टॉलेशन के बाद ऐप और सिम कार्ड लिंक नहीं होते हैं,” कोचर ने कहा।

उन्होंने कहा कि दूरसंचार नंबर को केवल उस शहर तक ही ट्रैक किया जा सकता है, जहां मोबाइल स्थित है, लेकिन ओटीटी संचार ऐप की गतिविधियों का पता लगाने का कोई तरीका नहीं है, जो शुरू में मोबाइल नंबर पर जारी किया गया था, लेकिन अब एक अलग हैंडसेट पर चल रहा है, जबकि सिम एक अलग हैंडसेट पर है। कोचर ने कहा, “ऐसा इसलिए होता है क्योंकि ऐप और सिम ऐप की स्थापना के बाद एक दूसरे से कसकर बंधे नहीं होते हैं।”

सीओएआई के अनुसार, एक और बढ़ता खतरा स्टेग्नोग्राफ़ी है, जहां हानिकारक सामग्री छवियों या दस्तावेजों जैसी नियमित फ़ाइलों के अंदर छिपी होती है। इससे साइबर अपराधियों के लिए बिना पकड़े गए धोखाधड़ी और हमले करना आसान हो जाता है।

सीओएआई ने जोर देकर कहा कि दूरसंचार और ओटीटी प्लेटफार्मों पर मजबूत साइबर सुरक्षा उपायों की आवश्यकता है। उद्योग निकाय का मानना ​​है कि सभी डिजिटल संचार खिलाड़ियों के लिए नियमों का एक एकीकृत सेट लोगों को स्पैम, धोखाधड़ी कॉल और संदेशों से बचाने का एकमात्र तरीका है। सीओएआई ने कहा, “उद्देश्य स्पष्ट होना चाहिए – उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुरक्षित डिजिटल वातावरण सुनिश्चित करना और स्पैम और घोटाले के संचार के उपद्रव को यथासंभव कम करना।”