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रोहन दास नाम के एक उपयोगकर्ता ने माइक्रोब्लॉगिंग साइट एक्स पर एक वीडियो में अपनी कहानी साझा करते हुए, जो अब वायरल हो गया है, रोहन कहते हैं कि उन्होंने 1 लाख रुपये की कीमत वाला लेनोवो लैपटॉप ऑर्डर किया था, लेकिन इसके बदले उन्हें एक इस्तेमाल किया हुआ लैपटॉप मिला।
उन्होंने आगे बताया, लैपटॉप में गड़बड़ी का खुलासा सबसे पहले उन्हें तब हुआ जब उन्होंने लेनोवो की आधिकारिक वेबसाइट पर उत्पाद की वारंटी अवधि की जांच की। खोजने पर उन्हें पता चला कि वारंटी दिसंबर 2023 में ही शुरू हो चुकी थी, यानी इसका इस्तेमाल पहले किसी ने किया था।
मामले का संज्ञान लेते हुए, अमेज़ॅन ने रोहन से संपर्क किया और कहा कि उनकी ग्राहक सेवा उससे संपर्क करेगी। अमेज़ॅन ने लिखा, “आपको प्राप्त उत्पाद के साथ आपकी समस्या के बारे में अप्रिय अनुभव के लिए हमें खेद है। कृपया अपना विवरण साझा करें और हम 6-12 घंटों के भीतर आपसे संपर्क करेंगे।”
रोहन की पोस्ट पर टिप्पणियों की बाढ़ आ गई, कुछ ने उन्हें विक्रेता को उपभोक्ता अदालत में ले जाने की सलाह दी, जबकि अन्य ने अपनी निराशाजनक खरीदारी की कहानियाँ साझा कीं।
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